Výmena a vrátenie tovaru
Chcem vymeniť tovar. Ako mám postupovať?
Zistili ste, že Vám nesadla veľkosť, nie ste spokojní s farbou, materiálom alebo strihom?
Nemusíte si robiť starosti. Takýto tovar môžete vrátiť späť v nepoškodenom obale s originálnymi visačkami do 14 dní od dodania a peniaze Vám vrátime späť. Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť poštou, kuriérom alebo po osobnom dohovore na čísle 0911898260 na našom odbernom mieste v Lezeckej stene K2, Stará Ivanská cesta 1B v Bratislave. (otváracie hodiny nájdete na: https://www.lezeckastena.sk/#)
pri výmene:
- pri výmene tovaru si overte dostupnosť tovaru na našej stránke. Tovar si môžete rezervovať vytvorením novej objednávky (Zvoľte: „Platba na dobierku“) a do poznámky uveďte čo chcete vymeniť
- pri výmene tovaru sa účtuje poštovné za opätovné zaslanie tovaru (podľa zvoleného typu dopravy) v prípade, že sa nejedná o osobný odber
- vymenený tovar odošleme až po prijatí vami zaslaného tovaru na sklad
pri vrátení:
- uveďte číslo bankového účtu v tvare IBAN, na ktorý máme poslať peniaze po prijatí tovaru na sklad.
- Tovar neposielajte na dobierku, balík vráti prepravca späť odosielateľovi.
Stiahnite si a vytlačte FORMULÁR a pošlite ho spolu s tovarom späť na našu adresu.
Adresa na vrátenie/výmenu tovaru prostredníctvom slovenskej pošty je:
Outdoorkids.sk
Petra Repčíková
Kadnárova 78
83151 Bratislava
V prípade, že budete tovar zasielať prostredníctvom Slovenskej pošty, pri využití službu pošty „Balík na poštu“, nezabudnite správne zadať pobočku pošty Bratislava 34 a uviesť telefonický kontakt 0911898260.
Adresa na vrátenie/výmenu tovaru osobne alebo prostredníctvom kuriéra je:
Lezeckej stene K2
Stará Ivanská cesta 1B
Bratislava
V prípade, že budete tovar zasielať prostredníctvom kuriéra, nezabudnite uviesť telefonický kontakt 0911898260.
Objednaný tovar skúšajte tak, aby pri prípadnom vrátení nejavil známky použitia. Nezabudnite na pôvodné balenie a visačky. V prípade akýchkoľvek otázok, pripomienok a návrhov nás neváhajte kontaktovať. Radi Vám pomôžeme.
Dokumenty na stiahnutie